Unser Servicleitfaden,
das Hotel Bellevue von A-Z
Adapter
Adapter für Schweizer Steckodosen (Europa | GB | USA) erhalten Sie an der Réception gegen ein Depot von CHF 25.00
Abreise
Wir bitten Sie um Zimmerfreigabe bis spätestens 11.00 Uhr. Gepäckdepot ist am Abreisetag möglich. Ebenso besteht die Möglichkeit zu duschen und sich umzuziehen. Bitte kontaktieren Sie dazu das Réceptionsteam.
Apotheke
Sie finden direkt gegenüber die Apotheke medic2go (links neben dem Coiffeur) oder eine Coop Vitality Apotheke im Untergeschoss des Stenna Center 5 Gehminuten vom Hotel entfernt.
Arzt/Zahnarzt
Die Arztpraxis Dr. Reiser befindet sich direkt gegenüber des Hotels +41 (0)81 911 13 13.
Die Zahnärztin Dr. Anita Wehrle Lechmann befindet sich an der Hauptstrasse Richtung Flims Waldhaus an der Promemada 19. +41 (0)81 911 22 21
Ausflüge
Informationen über mögliche Ausflüge können Sie an unserer Réception oder im Tourismusbüro neben dem Hotel erfragen.
Autowerkstatt
In Flims stehen diverse freie Autowerkstätten zur Verfügung, z.B. Garage Gartmann, Il Stutz 15, 7018 Fllims Waldhaus
+41 (0)81 911 39 37.
Babybett
Gerne stellen wir Ihnen ein Babybett für CHF 25.00 zur Verfügung.
Bademantel
Auf Wunsch bringen wir Ihnen gerne einen Bademantel aufs Zimmer.
Bushaltestelle / ÖV
Die Bushaltestelle Flims Dorf Bergbahnen befindet sich nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt vor dem "Stenna Center". Gerne suchen wir für Sie die Verbindung raus.
Bettwäschewechsel
In der Regel wechseln wir Ihre Bettwäsche 1 x pro Woche, auf Wunsch auch häufiger. Kontaktieren Sie dazu bitte die Réception.
Bitte nicht stören
Hängen Sie die dafür vorgesehene Karte an Ihre Zimmertür, wenn Sie nicht gestört werden möchten bzw. auch keine Zimmerreinigung wünschen. Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, aus wichtigen Gründen (Sicherheit, Brandverhütung o.ä.) Ihr Zimmer auch bei roter Karte zu betreten.
Briefkasten
Gerne können Sie Ihre Post an der Réception abgeben oder in den roten Briefkasten vis-a-vis der Réception einschmeissen. Die Poststelle von Flims befindet sich am Ortseingang gegenüber des Hotel Vorab.
Bikeraum (im Sommer)
Gegenüber dem Hotel ist unser Bike-Raum (kleines graues Gebäude mit Bellevue-Werbung). Dieser lässt sich mit Ihrer Zimmerkarte öffnen. Bitte sichern Sie Ihr Bike zusätzlich. Sollten Sie die Schuhtrocker benötigen, lassen Sie uns dies bitte wissen. In den Zimmern sind Bikes nicht gestattet.
Bike-Werkstatt
Gegenüber des Hotels befindet sich Sport Beat mit professioneller Werkstatt.
Einkaufen
Rund um das Hotel finden Sie eine bunte Auswahl an Läden. Von der Papeterie, über Kleiderläden bis hin zur Bäckerei und dem Souvenirladen. Das nahe Stenna-Center bietet neben diversen Geschäften auch einen grossen Coop Supermarkt und eine Apotheke.
E-Ladestation
Die hoteleigene Ladestation kann gegen Gebühr genutzt werden. Bitte kontaktieren Sie die Réception. Zudem finden Sie in der Region diverse Ladesäulen der Flims Electric.
Fön
Jedes Zimmer ist mit einem Haartrockner ausgestattet. Dieser ist in der Regel im Badezimmer deponiert (z.B. im Spiegelschrank, teils in einem schwarzen Täschchen).
Fotokopien
Können an der Réception erstellt werden (CHF 0.50/Kopie).
Frühstück
Das Frühstücksbuffet ist täglich von 07.00 bis min. 10.00 Uhr (während der Feriensaison teils bis 10.30 Uhr) in der Täferstube im Erdgeschoss bereit. Früheres Frühstück ist nach Absprache möglich.
Nutzen Sie unser Buffet, um Ihren Morgenhunger zu stillen, aber bitte decken Sie sich dort nicht für den Tagesbedarf ein.
Frottiertücher
Wir bitten Sie, gebrauchte Tücher zum Wechslen auf den Boden zu legen und Tücher, die Sie nochmals nutzen möchten, wieder aufzuhängen. Wir wechseln aus Nachhaltigkeitsgründen nur Tücher, welche auf dem Boden liegen.
Fundsachen
Sollten Sie Gegenstände finden, geben Sie diese bitte an der Réception ab. Haben Sie etwas vergessen, setzten Sie sich mit uns in Verbindung. Wir behalten Fundgegenstände eine gewisse Zeit auf, senden diese aber aus Persönlichkeitsgründen nicht automatisch nach.
Gepäckaufbewahrung
Gerne bewahren wir Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum oder an unserer Réception für Sie auf.
Gepäckservice
Auf Wunsch sind wir Ihnen gerne mit Ihrem Gepäck behilflich.
Gutscheine
Verschenken Sie schöne Stunden im Bellevue. Gerne können Sie Wert-Gutscheine an der Réception beziehen.
Hunde
Ohne Futter CHF 10.00 pro Nacht. Es stehen bestimmte Zimmer für Gäste mit Hunden zur Verfügung. Zum Frühstücksfraum sowie im Gourmetbereich "La Stiva" sind keine Haustiere gestatte. Im Restaurantbereich "Nova" können Sie Ihren Hund nach Voranmeldung gerne mitbringen. Dort können Sie als Hotelgast auch zum Frühstück mit Ihrem Hund sitzen.
Informationen
Gerne sind wir Ihnen an der Réception mit Auskünften über die Region und Ausflugsmöglichkeiten behilflich. Dort finden Sie auch Prospektmaterial.
Kinder
...sind bei uns gern gesehene Gäste. Wir bieten diverse grosszügige Familienzimmer und im Restaurant können alle Kids bis 12 Jahre aus der Kinderkarte bestellen.
Kopfkissen
Gerne bringen wir Ihnen auf Wunsch ein zusätzliches Kopfkissen auf das Zimmer. Sie können zwischen weichen und harten Kissen sowie Dinkelkissen oder Nackenrolle wählen.
Kreditkarten
Wir akzeptieren neben Bargeld folgende Zahlungsarten: Mastercard (Debit/Kredit), Visa (Debit/Kredit), American Express, Mastro, Postcard, Twint und Reka-Cheques (keine Reka Card!).
Lunchpaket
Gerne bereiten wir für Sie Lunchpakete gegen einen Aufpreis vor. Bitte bestellen Sie diese bis am Vorabend an der Réception. Unser Frühstücksbuffet steht Ihnen für Konsumationen im Frühstücksraum zur Verfügung. Wir bitten Sie, sich dort nicht für den Tagesbedarf einzudecken.
Nähservice
Ein Nähset befindet sich in Ihrem Kleiderschrank.
Notausgänge und Fluchtwege
Fluchtpläne finden Sie in jedem Zimmer. Bitte informieren Sie sich schon bei Anreise über entsprechende Fluchtwege, so sind Sie "im Fall der Fälle" bereits informiert.
Parken/Parkservice
Aussenparkplätze stehen gegen eine Gebühr von CHF 8.00 pro Tag zu Ihrer Verfügung, bitte hinterlegen Sie die von uns ausgestellte Parkkarte hinter der Windschutzscheibe.
Auf Wunsch parkieren wir auch Ihr Auto, den Autoschlüssel bewahren wir an der Réception auf.
Restaurant
Unsere Restaurantangebote und die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier auf der Website.
NovaRauchen
Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmmer. Bei einer Zuwiderhandlung behalten wir uns vor, eine erhöhte Reinigungsgebühr bzw. einen Umsatzausfall in Rechnung zu stellen, wenn das Zimmer nach Abreise nicht wieder vergeben werden kann. Auf den Balkonen sowie vor dem Haupteingang ist das Rauchen gestattet.
Reception/Rechnung
Unsere Réception ist von 07.30 Uhr bis 20.00 Uhr besetzt. Wenn Sie sehr früh abreisen, bitten wir Sie, bereits am Vorabend Ihre Rechnung zu begleichen. Vielen Dank!
Regenschirm
Regenschirme stehen an der Réception zum Ausleihen bereit.
Skiraum (im Winter)
Das kleine graue Gebäude auf der gegenüberliegenden Strassenseite (mit Bellevue-Werbung) ist unser Skiraum, wo Sie Ski Boards und Schuhe deponieren können. Die Schuhwärmer sind zeitgesteuert und trocknen Ihre Schuhe während der Nacht. Ihre Zimmerkarte öffnet Ihnen auch die Tür zum Skiraum. Das Ski/Board- und Schuhdepot auf den Zimmer ist nicht gestattet. Ebenso bitten wir Sie, das Hotel nicht mit Skischuhen zu betreten. Vielen Dank!
Safe
Jedes Zimmer ist mit einem Zimmertresor (in der Regel im Kleiderschrank) ausgestattet.
Schlüsselkarte
Bitte tragen Sie die Schlüsselkarte immer bei sich. Diese öffnet Ihnen auch die Haupteingangstüre, wenn diese geschlossen ist (Kartenleser links von der Eingangstüre) sowie den Ski-/Bikeraum. Gebrochene oder verlorene Schlüsselkarten stellen wir mit CHF 5.00 in Rechnung.
Schuhe
An der Réception befindet sich eine Schuhputzmaschine. Skischuhe bitte immer im Skiraum deponieren, der Zugang mit Skischuhen zu den Zimmern ist nicht gestattet.
Tanktstelle
Am Ortsausgang Richtung Chur befindet sich eine "Rudi Rüssel"-Tankstelle. In Fahrtrichtung Laax finden Sie eine Coop-Pronto Tankstelle mit Shop am Kreisel bei den Bergbahnen Laax.
Wellness
In Laax Dorf finden Sie das Aua Grava mit einem öffentlichen Hallenbad und modernem Wellnessbereich. Vergünstigter Eintritt mit der regionalen Gästekarte. Zudem stehen die Wellnessanlagen von einigen Hotels der Region auch externen Gästen zur Verfügung.
Im Stenna Center finden Sie die professionellen Physiotherapeuten von ALPEAN, die neben der klassischen Physiotherapie auch diverse Massagen anbieten.
W-LAN
Im ganzen Haus kostenlos verfügbar. Netzwerk: Bellevue-WiFi; Passwort: novanova
Wichtige Telefonnummern
Sanitätsnotruf
144
REGA (Flugrettung)
1414
Feuerwehrnotruf
118
Polizeinotruf
117
Polizei
Kantonspolizei Flims, Promenada 14c, 7018 Flims Waldhaus
+41 (0)81 257 74 80
Gemeindepolizei Flims, Via dil Casti 2, 7017 Flims Dorf
+41 (0)81 928 29 40 (24h)
Ärzte
Arztpraxis Stenna, Via Nova 80, 7017 Flims Dorf
41 (0)81 911 12 07
Dr. med. Peter Reiser, Via Nova 47, 7017 Flims Dorf
+41 (0)81 911 13 13
Ärztlicher Notfalldienst
0848 17 17 17
Apotheken
Coop Vitality Apotheke im Stenna Center
+41 (0)58 878 87 10
medig2go & Doc Services, gegenüber vom Hotel
+41 (0)81 531 13 13
Zahnarzt
Dr. med. dent. Antia Wehrle Lechmann, Promenada 19, 7018 Flims Waldhaus
+41 (0)81 911 22 21